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1、华夏瑞祥卡是什么卡？
是一种预储值消费卡（磁条式），只可消费，不可透支，不可支取现金，持卡人可以在华夏瑞祥卡的有效特约商户内刷卡消费，支付和结算，同时享受商户指定的各种优惠。
2、消费有无密码？
不记名卡：没有密码功能。
记名卡：具有6位初始密码，持卡人可到发卡单位修改密码。
3、如何查询余额：
1）网站查询：
2、选择“持卡人专区”中“卡片信息查询”，进行卡片余额查询。
2）客服电话查询：请您拨打客服热线010-82488399进行咨询。
3）POS终端查询：华夏瑞祥卡及华夏健身卡特定商户的POS机终端可进行相对应卡片的余额查询。
4、消费场所更新如何知道？
1）网站查询：
4、选择“持卡人专区”中“特约商户查询”，进行卡片消费场所查询；
2）客服电话查询：请您拨打客服热线010-82488399进行咨询。
3）公司定期以邮件或电话的方式通知企业客户。
非实名制卡：没有挂失功能，请您妥善保管。
实名制卡：如卡片丢失，持卡人应及时拨打客服电话进行挂失申请，在挂失生效之前，用户需自行承担一切被冒用的交易款项。持卡人须持本人身份证（与办理时一致）到发卡单位办理补卡手续。
6、坏卡如何处理？
属于明显人为因素所致，如：卡片断裂、化学制品腐蚀、异物粘结等等，均属于质量保证范围之外。
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