(1) 提升金融素养，合理选择金融产品和服务。

1. 反假人民币知识。以“识别防伪特征，维护持币利益”为主题，介绍人民币防伪特征识别技巧、2015年版第五套人民币100元纸币票面特征、冠字号码查询为手段的假币纠纷解决机制、小面额现金供应长效机制、小面额人民币兑换程序等。

2. 存贷款知识。介绍现行存贷款利率状况、计息规则，我国利率市场化改革情况等；针对低净值人群的不同需求介绍个人住房贷款、汽车贷款、教育助学贷款、就业创业贷款的申请和使用，以及贷款、还款应注意的事项等内容。

3. 支付结算知识。介绍银行卡安全用卡常识、防范银行卡诈骗知识、金融IC卡的使用方法和注意事项。针对务工人员，重点介绍支付工具尤其是新型电子支付工具具体使用技巧。针对农民群体，重点介绍助农取款、农民工银行卡特色服务等内容。

4. 理财知识。介绍常见的个人理财工具和理财风险防范，培养公众的风险意识。普及国债和黄金投资知识， 介绍国债发行和国债兑付过程中可能出现的侵犯消费者权益的情况；介绍居民投资黄金的合法渠道，了解非法黄金交易活动主要形式及陷阱。针对老年人群体，重点普及养老理财规划的基本知识。

5. 外汇业务。介绍个人通过电子渠道办理结售汇业务和小额购汇业务的基本流程及风险点，披露地下钱庄等外汇违法活动的危害及打击地下钱庄成果等，引导消费者自觉远离和抵制外汇违法活动。

(2) 增强风险防范能力，提高自身责任意识。

1. 防范非法集资。帮助消费者认识到非法集资行为不受法律保护，参与非法集资诈骗活动受到的损失由参与者自行承担，风险十分巨大。提示消费者提高风险责任意识，对私售理财产品、P2P平台等存在的风险有清醒的认识，对手段多样的非法集资行为提高警惕，谨防受骗，避免“钱袋子”遭受损失。

2. 谨防电信诈骗。介绍常见的电信诈骗手段、识别方法、防范和补救措施以及注意事项等。引导金融消费者提高警惕，增强自身识别电信诈骗的能力，不轻易将个人信息留在不熟悉或不正规的机构、网站中，网银账号、普通社交账号密码要区分，密码定期修改，谨防信息泄露。

3. 避免银行卡盗刷。银行卡被盗刷的事例层出不穷，此前，盗刷仅仅局限在信用卡，如今已逐渐涵盖几乎所有银行卡。提示持卡人在日常用卡时提高防范意识，养成以下良好习惯：禁点不明连接网站；禁用免费WIFI;谨慎取款或消费；保管好个人信息；定制短信洞察风险；经常修改密码。

4. 远离校园不良网络贷款。针对在校学生的网络借贷诈骗手段花样翻新，在校学生参与非法分期购、无抵押贷款等被诈骗的案件与日俱增。针对在校学生，帮助其树立正确的消费观念，增强其对有害网络借贷业务的甄别、抵制能力，警惕校园贷违法犯罪，远离校园贷非法侵害，有效保障个人信用和财产安全。